- Ausführliche Informationen zu unserem Hotel erhalten Sie rund um die Uhr an unserer Rezeption (Tel.: 1000) oder täglich von 08:00 bis 24:00 Uhr bei unserem Gästebetreuungsteam (Tel.: 2000-2001) in der Lobby.

- Der Zimmerservice ist rund um die Uhr verfügbar und kostenpflichtig. Zwischen 04:00 und 07:00 Uhr können Sie eine kostenlose Auswahl aus der Speisekarte genießen.

- Sie können alle Wünsche oder Mängel bezüglich Ihres Zimmers unserem Callcenter-Team unter der Nummer 4444 melden.

- Sie können die mobile Anwendung „Susesi Luxury Resort” auf Ihr Smartphone herunterladen, um auf alle Informationen über unser Hotel zuzugreifen.

- Reservierungen für das À-la-carte-Restaurant und das Chalet können Sie bei unserem Gästebetreuungsteam vornehmen.

- Die Minibar in Ihrem Zimmer wird einmal täglich kostenlos aufgefüllt.

- Mit Ihrem Zimmerschlüssel können Sie auch das elektrische System in Ihrem Zimmer aktivieren.

- Wenn Sie Ihr Zimmer betreten, stecken Sie bitte Ihren Schlüssel in die Steckdose an der Wand, die die Energieversorgung steuert.

- Wenn Sie Ihr Zimmer verlassen, nehmen Sie bitte Ihren Zimmerschlüssel mit.

- Sie können zwischen 08:00 und 18:30 Uhr am Handtuchschalter mit den Handtuchkarten, die Sie bei Ihrer Ankunft im Hotel erhalten haben, Pool- und Strandtücher ausleihen.

- Mit Ihren Karten können Sie Ihre Handtücher täglich wechseln und erhalten jeden Tag frische Handtücher.

- Beim Check-out müssen Sie Ihre Handtuchkarten an der Rezeption abgeben. Andernfalls wird Ihnen jede Handtuchkarte in Rechnung gestellt.

- Wir bitten Sie, die Handtücher in Ihren Zimmern nicht für den Pool oder Strand zu verwenden.

- Die am Pool und Strand angebotenen Dienstleistungen können je nach Wetterbedingungen variieren.

Restaurants

Das Hauptrestaurant Turquoise befindet sich im Erdgeschoss des Hauptgebäudes und steht Ihnen zum Frühstück, Mittag- und Abendessen zur Verfügung.

Frühstück (Buffet): 07:00 – 11:00 Uhr
Village Breakfast (Tuğra A la Carte): 09:00 – 11:00 Uhr (Sommersaison – Reservierung erforderlich)
Mittagessen (Buffet): 12:30 – 14:30 Uhr
Abendessen (Buffet): 19:00 – 21:30 Uhr (Sommersaison)
Abendessen (Buffet): 18:30 – 21:00 Uhr (Wintersaison)
Late-Night-Buffet: 00:00 – 04:00 Uhr
Aqua Patisserie (Konditorei): 14:30 – 23:30 Uhr (Unsere Konditorei ist während der Sommer- und Wintersaison im Aqua Bistro geöffnet.)

À-la-carte-Restaurants
Paprica Italian À-la-carte-Restaurant
19:00 – 22:30 Uhr (geöffnet während der Sommer- und Wintersaison) 

Tumanna Steak À-la-carte-Restaurant
19:00 – 22:30 Uhr (geöffnet während der Sommer- und Wintersaison)

Cassia Far East À-la-carte-Restaurant
19:00 – 22:30 Uhr (geöffnet während der Sommer- und Wintersaison)

Tuğra Türkisches À-la-carte-Restaurant
19:00 – 22:30 Uhr (geöffnet während der Sommersaison)

Ada Mexikanisches À-la-carte-Restaurant
19:00 – 22:30 Uhr (geöffnet während der Sommersaison)

Alesta Fisch À-la-carte-Restaurant
19:00 – 22:30 Uhr (geöffnet während der Sommersaison)

*Für Reservierungen in À-la-carte-Restaurants wenden Sie sich bitte bis 15:30 Uhr am Vortag oder am selben Tag an das Guest Relations Team. Gäste, die 7 Nächte oder länger bleiben, haben Anspruch auf eine kostenlose Nutzung pro Woche. Die Nutzung außerhalb dieser Bedingungen ist kostenpflichtig.
*Die Preise im À-la-carte-Restaurant Tumanna Steak House richten sich nach der Speisekarte.
*À-la-carte-Restaurants können je nach Nachfrage der Gäste geöffnet oder geschlossen werden.

*Für Reservierungen in À-la-carte-Restaurants wenden Sie sich bitte bis spätestens 15:30 Uhr am Vortag oder am selben Tag an das Guest Relations Team. Gäste, die 7 Nächte oder länger bleiben, haben Anspruch auf eine kostenlose Nutzung pro Woche. Die Nutzung außerhalb dieser Bedingungen ist kostenpflichtig.
*Die Preise im À-la-carte-Restaurant Tumanna Steak House richten sich nach der Speisekarte.
*À-la-carte-Restaurants können je nach Nachfrage, Auslastung und Wetterbedingungen geöffnet oder geschlossen werden.

Snacks 

Taka Tuka Snack Bar
12:00 – 16:00 Uhr (geöffnet während der Sommersaison)

Ada Snack Bar
12:00 – 16:00 Uhr (geöffnet während der Sommersaison)

Caretta Kids Club Snack
11:30 – 13:00 Uhr (geöffnet während der Sommersaison)

Sandal Food Corner Snack 
13:00 – 18:00 Uhr (geöffnet während der Sommersaison)

Eiscreme
12:00 – 17:00 Uhr (geöffnet während der Sommersaison)
16:00 – 23:30 Uhr (geöffnet im Aqua Bistro während der Wintersaison)

Gözleme - Tuğra A’la Carte
11:00 – 16:00 Uhr (geöffnet während der Sommersaison)

Aqua Bistro Snack
14:30 – 16:00 Uhr (geöffnet während der Wintersaison) 

Bars

Hayal Lobby Bar
Die Hayal Bar befindet sich in der Lobby des Hauptgebäudes und ist sowohl im Sommer als auch im Winter rund um die Uhr geöffnet.

The G Disco
00:00 – 03:00 Uhr (geöffnet während der Sommersaison / geeignet für Personen ab 16 Jahren)
23:00 – 02:00 Uhr (geöffnet während der Wintersaison / geeignet für Personen ab 16 Jahren)

Sandal Pool Bar
24 Stunden (geöffnet während der Sommersaison)

Club Mor Bar
16:00 – 24:00 Uhr (geöffnet während der Wintersaison)

Bowling Bar
18:00 – 00:00 Uhr (geöffnet während der Sommer- und Wintersaison)

Bacus Wine House
Bedienung nach Reservierung.

Aqua Vitamin Bar
10:00 – 20:00 Uhr (geöffnet während der Sommer- und Wintersaison)

Alesta Beach Bar
10:00 – 18:00 Uhr (geöffnet während der Sommersaison)

Pier Bar
10:00 – 17:00 Uhr (geöffnet während der Sommersaison)

TakaTuka Pool Bar
10:00 – 00:00 Uhr (geöffnet während der Sommersaison)

Ada Bar
10:00 – 18:00 Uhr (geöffnet während der Sommersaison)

Edwards Sport Bar
16:00 – 00:00 Uhr (geöffnet während der Sommer- und Wintersaison)

Alkoholische Getränke werden nicht an Gäste unter 18 Jahren ausgeschenkt.

Aqua Bistro Patisserie
Unsere Patisserie ist täglich von 14:30 bis 23:30 Uhr im Aqua Bistro geöffnet.

Besondere Speiseangebote
Überraschen Sie Ihre Lieben mit unseren besonderen Speiseangeboten und machen Sie Ihre besonderen Tage und Feiern zu einem unvergesslichen Festmahl. Für detaillierte Informationen wenden Sie sich bitte an das Guest Relations Team.

Interne Nummer: 2000

Unser Guest Relations Team steht Ihnen zwischen 08:00 und 24:00 Uhr in der Lobby und telefonisch für Ihre Anfragen und Wünsche zur Verfügung. Außerhalb dieser Zeiten wenden Sie sich bitte über die interne Leitung 1000 an die Rezeption.

Interne Nummer: 6268

Unser medizinisches Personal steht Ihnen rund um die Uhr in der Krankenstation am Ende des Einkaufszentrums Arasta zur Verfügung. Die angebotenen Dienstleistungen sind kostenpflichtig.

Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption (Tel.: 1000) oder das Guest Relations Team (Tel.: 2000).

Internetanschluss, Tennisplätze (2 Plätze) – Schläger und Bälle, Volleyball, Squash – Schläger und Bälle, Tischtennis, Pilates, Aerobic, Wassergymnastik, Basketball, Badminton, Darts, Minifußball, Brettspiele, Aquapark (5 Rutschen), Hallenbäder, Türkisches Bad, Fitnesscenter, Sauna, Dampfbad, Live-Musik, Themenpartys.

Wäscherei- und Reinigungsservice, Massagen im La Calisse Spa, VIP-Behandlungen, Schönheitsbehandlungen und Friseur, Zimmerservice, Chaletnutzung, Bowling, Spielhalle, Billard, Tennisunterricht, Tennisplätze mit Flutlicht, Fallschirmspringen, Jetski, nicht motorisierte Wassersportarten, Wasserski, Bananenbootfahren, Katamaransegeln, Babysitting und Kinderwagen, Krankenpflege und Krankenwagen, Telefon, Fax, Fotokopieren, Fotografiedienstleistungen, Autovermietung, spezielle Kuchen- und Blumenbestellungen, persönlicher Butlerservice, professionelle Fußballplätze und Golf.

Unser Animationsteam freut sich, Ihnen Informationen zu den täglichen Animationen, Sportaktivitäten und Abendprogrammen zur Verfügung zu stellen. Sie können unsere täglichen Programme sowohl über die mobile App des Susesi Luxury Resort als auch auf den Informationstafeln am Hauptpool verfolgen.

- Ganztägige Animationen und Abendshows
- Caretta Kids Club (4-12 Jahre)

Entspannen Sie sich in der ruhigen und eleganten Atmosphäre des La Calisse Spa, was übersetzt „der heilige Kelch, der das Elixier der ewigen Jugend schenkt“ bedeutet.

Unser Spa-Center ist von 09:00 bis 20:00 Uhr geöffnet und bietet VIP-Bereiche (gegen Gebühr), kostenlose Bereiche, Innenpools und ein Fitnesscenter.

Für detaillierte Informationen und Reservierungen wenden Sie sich bitte an unser Team unter 6264, 6267 oder 6292.

Insgesamt gibt es 22 Chalets am Strand und am Pool.
Sie können täglich zwischen 10:00 und 18:00 Uhr gemietet werden.
Für einen privilegierten und ruhigen Urlaub erhalten Sie detaillierte Informationen von unserem Guest Relations Team.

Im Untergeschoss unseres Hotels bieten Ihnen die Arasta und die Geschäfte im Garten die Möglichkeit, während Ihres Urlaubs einzukaufen. In den angegebenen Bereichen stehen Ihnen folgende Dienstleistungen zur Verfügung: Boutique, Autovermietung, Schmuck, Lebensmittelgeschäft, Geschenke & Silberwaren, Lederwaren, Taschen & Schuhe, Brillen, Heimtextilien, Fotografie und Friseur.

Unsere Einrichtung arbeitet nach einem „Ultra-All-Inclusive“-System. Für Besucher von außerhalb wird eine Tagesgebühr erhoben. Bitte informieren Sie die Rezeption im Voraus über alle Besucher.

Während Sie, unsere geschätzten Gäste, Ihren Urlaub genießen, wenden Sie sich bitte einen Tag im Voraus an den Caretta Kids Club, um unseren Babysitter-Service für Ihr Baby in Anspruch zu nehmen.

Wir bitten unsere Gäste, sich bei einem Besuch in unseren Restaurants angemessen zu kleiden. Da alle unsere À-la-carte-Restaurants nach dem Konzept „Fine Dining“ betrieben werden, gilt außerdem eine Kleiderordnung.

Bitte bewahren Sie Ihre Wertsachen im Safe Ihres Zimmers auf.
Lassen Sie Ihre persönlichen Gegenstände nicht unbeaufsichtigt in öffentlichen Bereichen zurück.
Das Rauchen und Vapen ist in geschlossenen Räumen verboten.
Die Hotelleitung behält sich das Recht vor, den Betrieb je nach Wetterbedingungen zu ändern oder einzustellen.