Информационная Брошюра
Уважаемые гости,
Добро пожаловать в Susesi Luxury Resort!
Мы рады приветствовать вас у нас. Наша цель — обеспечить вам идеальный отдых на протяжении всего пребывания.
Мы подготовили этот информационный справочник, чтобы помочь вам легче получить доступ к услугам, которые могут вам понадобиться во время пребывания в нашем курортном отеле.
Благодарим вас за выбор нашего отеля и желаем вам приятного пребывания.
С уважением,
Susesi Luxury Resort
Важные номера телефонов на территории отеля:
Колл-центр — 4444
Оператор — 9
Стойка регистрации — 1000
Медицинский кабинет — 6268
Служба по работе с гостями — 2000
Обслуживание номеров — 6210
-
Главная Информация
- Для получения подробной информации о нашем отеле вы можете обратиться в нашу службу приема и размещения (тел.: 1000), работающую круглосуточно, или в службу по работе с гостями (тел.: 2000-2001) в холле, работающую ежедневно с 08:00 до 24:00.
- Обслуживание номеров доступно круглосуточно и предоставляется за отдельную плату. С 04:00 до 07:00 вы можете бесплатно заказать блюда из меню.
- Вы можете сообщить о любых пожеланиях или неполадках, связанных с вашим номером, в наш колл-центр по телефону 4444.
- Вы можете загрузить мобильное приложение Susesi Luxury Resort на свой телефон, чтобы получить доступ ко всей информации о нашем отеле.
- Вы можете забронировать столик в ресторане a la carte и Chalet, связавшись с нашей службой по работе с гостями.
- Мини-бар в вашем номере пополняется один раз в день бесплатно.
- Ключ от номера также активирует электрическую систему в вашем номере.
- При входе в номер, пожалуйста, вставьте ключ в розетку управления энергопотреблением на стене.
- При выходе из номера, пожалуйста, заберите с собой ключ от номера.
- Вы можете получить полотенца для бассейна и пляжа на стойке выдачи полотенец с 08:00 до 18:30, используя карточки для полотенец, предоставленные вам по прибытии в отель.
- Вы можете менять полотенца ежедневно, используя свои карточки, и получать свежие полотенца каждый день.
- При выезде из отеля необходимо сдать карты для полотенец на стойке регистрации. В противном случае с вас будет взиматься плата за каждую карту для полотенец.
- Просим вас не использовать полотенца из номеров для бассейна или пляжа.
- Услуги, предлагаемые в зоне бассейна и на пляже, могут варьироваться в зависимости от погодных условий.
-
Еда и напитки
Рестораны
Главный ресторан Turquoise расположен на первом этаже главного здания и предлагает завтраки, обеды и ужины.
Завтрак (шведский стол): 07:00 – 11:00
Завтрак Village (Tuğra A la Carte): 09:00 – 11:00 (летний сезон – требуется предварительное бронирование)
Обед (шведский стол): 12:30 – 14:30
Ужин (шведский стол): 19:00 – 21:30 (летний сезон)
Ужин (шведский стол): 18:30 – 21:00 (зимний сезон)
Поздний ужин (шведский стол): 00:00 – 04:00
Aqua Patisserie (кондитерская): 14:30 – 23:30 (Наша кондитерская открыта в течение всего летнего и зимнего сезонов в Aqua Bistro.)
Рестораны с обслуживанием по меню
Итальянский ресторан Paprica A la Carte
19:00 – 22:30 (открыт в течение летнего и зимнего сезонов)Ресторан A la Carte Tumanna Steak
19:00 – 22:30 (открыт в летний и зимний сезоны)A la Carte Cassia Far East
19:00 – 22:30 (открыт в летний и зимний сезоны)Ресторан турецкой кухни Tuğra
19:00 – 22:30 (открыт в летний сезон)Ресторан мексиканской кухни Ada
19:00 – 22:30 (открыт в летний сезон)Ресторан рыбной кухни Alesta
19:00 – 22:30 (открыт в летний сезон)*Для бронирования столиков в ресторанах с обслуживанием по меню обращайтесь в службу по работе с гостями до 15:30 накануне или в день посещения. Гости, проживающие 7 и более ночей, имеют право на одно бесплатное посещение в неделю. Посещение вне этих условий оплачивается дополнительно.
*Цены в ресторане с обслуживанием по меню Tumanna Steak House указаны в меню.
*Рестораны с обслуживанием по меню могут открываться или закрываться в зависимости от спроса гостей, загрузки отеля и погодных условий.Закуски
Снек-бар Taka Tuka
12:00 – 16:00 (открыт в летний сезон)Снек-бар Ada
12:00 – 16:00 (открыт в летний сезон)Снек-бар Caretta Kids Club
11:30 – 13:00 (открыт в летний сезон)Снек-бар Sandal Food Corner
13:00 – 18:00 (открыт в летний сезон)Мороженое
12:00 – 17:00 (открыт в летний сезон)
16:00 – 23:30 (открыт в Aqua Bistro в зимний сезон)Гёзлеме - Tuğra A’la Carte
11:00 – 16:00 (открыт в летний сезон)Aqua Bistro Snack
14:30 – 16:00 (открыт в зимний сезон)Бары
Hayal Lobby Bar
Бар Hayal, расположенный на первом этаже главного здания, открыт круглосуточно как в летний, так и в зимний сезон.Дискотека G
00:00 – 03:00 (открыта в летний сезон / подходит для лиц старше 16 лет)
23:00 – 02:00 (открыта в зимний сезон / подходит для лиц старше 16 лет)Sandal Pool Bar
24 часа (открыт в летний сезон)Club Mor Bar
16:00 – 24:00 (открыт в зимний сезон)Bowling Bar
18:00 – 00:00 (открыт в летний и зимний сезоны)Bacus Wine House
Обслуживание по предварительному заказу.Aqua Vitamin Bar
10:00 – 20:00 (открыт в летний и зимний сезоны)Alesta Beach Bar
10:00 – 18:00 (открыт в летний сезон)Pier Bar
10:00 – 17:00 (открыт в летний сезон)Бар у бассейна ТакаТука
10:00 – 00:00 (открыт в летний сезон)Бар Ада
10:00 – 18:00 (открыт в летний сезон)Спорт-бар Эдвардс
16:00 – 00:00 (открыт в летний и зимний сезоны)Алкогольные напитки не подаются гостям младше 18 лет.
Aqua Bistro Patisserie
Наша кондитерская открыта ежедневно с 14:30 до 23:30 в Aqua Bistro.Специальные предложения для обедов и ужинов
Вы можете удивить своих близких нашими специальными предложениями для обедов и ужинов и превратить ваши особые дни и торжества в незабываемый праздник. Для получения подробной информации, пожалуйста, обратитесь в службу по работе с гостями. -
Отношения с гостями
Внутренний номер: 2000
Наша служба по работе с гостями готова ответить на ваши вопросы и запросы в холле отеля и по телефону с 08:00 до 24:00. В другое время обращайтесь на стойку регистрации по внутреннему номеру 1000.
-
Врач / Служба здравоохранения
Внутренний номер: 6268Наш медицинский персонал доступен круглосуточно в медпункте, расположенном в конце торгового центра Arasta. Услуги предоставляются на платной основе.Если вам нужна помощь по любому вопросу, обратитесь на стойку регистрации (тел.: 1000) или в службу по работе с гостями (тел.: 2000).
-
Наши бесплатные услуги
Интернет, теннисные корты (2 корта) — ракетки и мячи, волейбол, сквош — ракетки и мячи, настольный теннис, пилатес, аэробика, водная гимнастика, баскетбол, бадминтон, дартс, мини-футбол, настольные игры, аквапарк (5 горок), крытые бассейны, турецкая баня, фитнес-центр, сауна, парная, живая музыка, тематические вечеринки.
-
Наши платные услуги
Услуги прачечной и химчистки, массаж в спа-салоне La Calisse, VIP-процедуры, косметические процедуры и парикмахерские услуги, обслуживание номеров, использование шале, боулинг, аркадные игры, бильярд, уроки тенниса, теннисные корты с освещением, парашютный спорт, водные лыжи, немоторизованные водные виды спорта, водные лыжи, катание на банане, катание на катамаране, услуги няни и коляски, услуги медсестры и скорой помощи, телефон, факс, ксерокопирование, услуги фотографа, прокат автомобилей, заказ тортов и цветов, услуги личного дворецкого, профессиональные футбольные поля и гольф.
-
Развлечения и мероприятия
Наша команда аниматоров с удовольствием предоставит вам информацию о ежедневных развлекательных мероприятиях, спортивных занятиях и вечерних программах. Вы можете следить за нашими ежедневными программами как через мобильное приложение Susesi Luxury Resort, так и на информационных табло у главного бассейна.
- Развлекательные мероприятия в течение всего дня и вечерние шоу
- Детский клуб Caretta Kids Club (для детей от 4 до 12 лет) -
La Calisse СПА
Восстановите силы в спокойной и элегантной атмосфере спа-центра La Calisse, что в переводе означает «священный кубок, дарующий эликсир вечной молодости».
Наш спа-центр открыт с 09:00 до 20:00 и предлагает VIP-зоны (за дополнительную плату), бесплатные зоны, крытые бассейны и фитнес-центр.
Для получения подробной информации и бронирования, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой по телефонам 6264, 6267 или 6292.
-
Шале
Всего на пляже и у бассейна расположено 22 Chalet.
Их можно арендовать ежедневно с 10:00 до 18:00.
Для обеспечения привилегированного и спокойного отдыха вы можете получить подробную информацию у нашей службы по работе с гостями. -
Шоппинг
Расположенные на нижнем этаже нашего отеля, Arasta и магазины в саду предлагают вам возможность насладиться шопингом во время отпуска. В указанных зонах доступны следующие услуги: бутик, прокат автомобилей, ювелирные изделия, продуктовый магазин, подарки и столовое серебро, кожаные изделия, сумки и обувь, очки, домашний текстиль, фотография и парикмахерские услуги.
-
Прием посетителей
Наш объект работает по системе «Ультра-все включено». Для посетителей со стороны взимается ежедневная плата. Пожалуйста, заранее сообщите на стойке регистрации о любых посетителях.
-
Забота о ребенке
Пока вы, наши уважаемые гости, наслаждаетесь отдыхом, пожалуйста, свяжитесь с Caretta Kids Club за день до этого, чтобы воспользоваться услугами няни для вашего ребенка.
-
Одежда
Пожалуйста, используйте сейф в номере для хранения ценных вещей.
Не оставляйте свои вещи без присмотра в общественных местах.
Курение и использование электронных сигарет запрещены в закрытых помещениях.
Администрация отеля оставляет за собой право изменить или отменить работу в зависимости от погодных условий. -
Примечания
- Пожалуйста, используйте сейф, который находится в вашем номере, для хранения ваших ценностей.
- Не оставляйте свои вещи неконтролируемыми в общественных местах.
- Курение сигарет и электронных сигарет в помещении запрещено.• Администрация отеля оставляет за собой право изменять или отменять режим работы в зависимости от погодных условий.