Часто задаваемые вопросы (FAQ)

  • Где расположен ваш отель?

    Отель расположен в районе Искеле Мевкии 07450 Белек.  Расстояние до базара Белека 2 км, аэропорт 35 км, центр Анталии 40 км, ближайшая больница 7 км, море 0 км от нашего отеля.

  • Какие преимущества предоставляются в вашем отеле?

    В нашем отеле имеется в общей сложности 22 шале у бассейна и пляжа. Собственная лужайка, удобные подушки, шезлонги, электронный сейф и услуги дворецкого в течение дня входят в число привилегированных услуг, которые мы предлагаем в шале, чтобы увеличить удовольствие от отдыха.

  • Какие марки напитков предлагаются в вашем отеле?

    Информация меняется в зависимости от действующих соглашений и изменений в складском запасе. Актуальную информацию вы можете получить из нашего меню. 

  • Являются ли ваши рестораны с обслуживанием по меню À La Carte платными?

    В отеле есть платные и бесплатные рестораны À La Carte. Подробную информацию вы можете найти в нашем информационном бюллетене. Для бронирования вы можете связаться с отделом по работе с гостями.

  • Какие услуги предоставляются в вашем отеле?

    Наш отель предлагает широкий спектр услуг для наших гостей. У нас есть множество удобств, таких как роскошные номера, рестораны, спа и велнес, фитнес-центр, детский клуб, крытый и открытый бассейны. В зимний сезон вы можете воспользоваться нашими крытыми площадками и бассейнами с подогревом.

  • В какое время года в вашем отеле наблюдается большая загруженность?

    Несмотря на то, что в летние месяцы наша загруженность выше, в зимние месяцы мы особенно активно принимаем группы, проводящие встречи и мероприятия. В зимний период мы также принимаем гостей, приехавших на отдых вместе с этими группами, и делаем все необходимое, чтобы обеспечить комфортные условия для обеих групп гостей.

  • Какая кухня подается в ваших ресторанах?

    Наши 6 ресторанов À La Carte предлагают богатое меню из блюд международной кухни и местных деликатесов. В зимний сезон мы обогащаем гастрономический ассортимент блюд, предлагая гостям насладиться теплыми и сезонными вкусами.

  • Как можно воспользоваться услугами вашего СПА-салона?

    Наш спа- и велнес-центр работают круглый год. У нас представлено множество услуг, таких как массаж, терапия, сауна, паровая баня и бассейны с подогревом. Наши крытые помещения идеально подходят для наших гостей, которые хотят расслабиться, особенно зимой. Подробную информацию вы найдете на странице 18 нашего информационного бюллетеня.

  • Какие возможности предоставляются детям?

    Детский клуб Caretta Kids Club открыт круглый год и предлагает развивающие и веселые занятия для детей. В зимний период в наших крытых помещениях организуются творческие мастерские и развлекательные программы, так что дети могут наслаждаться отдыхом и в зимние месяцы.

  • Имеются ли у вас бассейны с подогревом?

    Да, наши крытые бассейны подогреваются в зимний сезон. Вы можете воспользоваться нашими крытыми бассейнами круглый год.

  • В какое время производится обслуживание номеров?

    Обслуживание в номерах доступно круглосуточно. Будь то лето или зима, вы в любое время можете заказать вкусные блюда и напитки.

  • Какие мероприятия можно провести в вашем отеле зимой?

    В зимний сезон в нашем отеле вы можете получить массу удовольствия. Вы можете поплавать в наших бассейнах с подогревом, расслабиться в нашем СПА-центре и насладиться зимним временем года. В наших ресторанах вы можете попробовать наши тщательно подготовленные зимние меню. Мы также организуем разнообразные развлечения в помещении, такие как спортивные мероприятия, художественные мастер-классы и культурные мероприятия. По сравнению с летними мероприятиями на открытом воздухе, в зимние месяцы наши гости могут приятно провести время, воспользовавшись программами в помещении для их комфорта.

  • Могу ли я заселиться раньше или выехать позже времени?

    В зависимости от наличия свободных мест мы предоставляем возможность раннего заселения и позднего выезда. Вы можете воспользоваться этой услугой, особенно в зимние месяцы, когда в отеле не так много гостей. Пожалуйста, свяжитесь с администратором заранее. Подробную информацию вы найдете на странице 14 нашего информационного бюллетеня.

  • Предоставляете ли вы парковочные места?

    Да, наш отель предлагает гостям бесплатную парковку. Независимо от времени года, летом или зимой, у нас всегда имеются парковщики и парковочные места для ваших автомобилей.

  • Предусмотрено ли у вас дополнительное отопление в номерах в зимние месяцы?

    Да, в наших номерах установлена система центрального отопления. Вы также можете настроить желаемую температуру с помощью кондиционеров в номерах.

  • Каким образом обеспечивается спокойная обстановка в отеле в периоды наибольшего скопления групп?

    Наш конгресс-центр является частью основного здания и в то же время находится на отдельной территории. Таким образом, он спроектирован так, чтобы снизить нагрузку на основные помещения во время брейков и перерывов для переговорных групп. В то же время было учтено удобство доступа групп к ресторану и другим помещениям в главном здании.

  • Возможно ли выбрать вид из номера?

    Да, однако воспользоваться им можно с разницей в стоимости в зависимости от типа номера и выбранного вида. Услуга предоставляется в зависимости от наличия свободных мест и типа номера. Мы предлагаем специальные опции для наших гостей, которые предпочитают спокойную атмосферу наших номеров с видом на море, особенно в зимнее время года.

  • Разрешено ли в вашем отеле размещение домашних животных?

    К сожалению, у нас нет такого приложения, так как наш отель не спроектирован в соответсвии с концепцией возможности размещения домашних животных.

  • Как можно отменить или изменить бронирование?

    Правила отмены и изменения бронирования могут различаться в зависимости от условий бронирования. Правила отмены и изменения бронирования находятся в разделе «Условия договора» в нижней части веб-страницы бронирования (https://sales.susesihotel.com/). Для получения дополнительной информации вы можете связаться с нами непосредственно.

  • Будет ли у вас развлекательная программа на Новый год??

    Когда наши новогодние развлекательные программы будут окончательно утверждены, вы сможете ознакомиться с графиком развлекательных мероприятий и программами на наших страницах в социальных сетях. Пожалуйста, следите за новостями.