Часто задаваемые вопросы (FAQ)
-
Где расположен ваш отель?
Отель расположен в районе Искеле Мевкии 07450 Белек. Расстояние до базара Белека 2 км, аэропорт 35 км, центр Анталии 40 км, ближайшая больница 7 км, море 0 км от нашего отеля.
-
Какие преимущества предоставляются в вашем отеле?
В нашем отеле имеется в общей сложности 22 шале у бассейна и пляжа. Собственная лужайка, удобные подушки, шезлонги, электронный сейф и услуги дворецкого в течение дня входят в число привилегированных услуг, которые мы предлагаем в шале, чтобы увеличить удовольствие от отдыха.
-
Какие марки напитков предлагаются в вашем отеле?
Информация меняется в зависимости от действующих соглашений и изменений в складском запасе. Актуальную информацию вы можете получить из нашего меню.
-
Являются ли ваши рестораны с обслуживанием по меню À La Carte платными?
В отеле есть платные и бесплатные рестораны À La Carte. Подробную информацию вы можете найти в нашем информационном бюллетене. Для бронирования вы можете связаться с отделом по работе с гостями.
-
Какие услуги предоставляются в вашем отеле?
Наш отель предлагает широкий спектр услуг для наших гостей. У нас есть множество удобств, таких как роскошные номера, рестораны, спа и велнес, фитнес-центр, детский клуб, крытый и открытый бассейны. В зимний сезон вы можете воспользоваться нашими крытыми площадками и бассейнами с подогревом.
-
В какое время года в вашем отеле наблюдается большая загруженность?
Несмотря на то, что в летние месяцы наша загруженность выше, в зимние месяцы мы особенно активно принимаем группы, проводящие встречи и мероприятия. В зимний период мы также принимаем гостей, приехавших на отдых вместе с этими группами, и делаем все необходимое, чтобы обеспечить комфортные условия для обеих групп гостей.
-
Какая кухня подается в ваших ресторанах?
Наши 6 ресторанов À La Carte предлагают богатое меню из блюд международной кухни и местных деликатесов. В зимний сезон мы обогащаем гастрономический ассортимент блюд, предлагая гостям насладиться теплыми и сезонными вкусами.
-
Как можно воспользоваться услугами вашего СПА-салона?
Наш спа- и велнес-центр работают круглый год. У нас представлено множество услуг, таких как массаж, терапия, сауна, паровая баня и бассейны с подогревом. Наши крытые помещения идеально подходят для наших гостей, которые хотят расслабиться, особенно зимой. Подробную информацию вы найдете на странице 18 нашего информационного бюллетеня.
-
Какие возможности предоставляются детям?
Детский клуб Caretta Kids Club открыт круглый год и предлагает развивающие и веселые занятия для детей. В зимний период в наших крытых помещениях организуются творческие мастерские и развлекательные программы, так что дети могут наслаждаться отдыхом и в зимние месяцы.
-
Имеются ли у вас бассейны с подогревом?
Да, наши крытые бассейны подогреваются в зимний сезон. Вы можете воспользоваться нашими крытыми бассейнами круглый год.
-
В какое время производится обслуживание номеров?
Обслуживание в номерах доступно круглосуточно. Будь то лето или зима, вы в любое время можете заказать вкусные блюда и напитки.
-
Какие мероприятия можно провести в вашем отеле зимой?
В зимний сезон в нашем отеле вы можете получить массу удовольствия. Вы можете поплавать в наших бассейнах с подогревом, расслабиться в нашем СПА-центре и насладиться зимним временем года. В наших ресторанах вы можете попробовать наши тщательно подготовленные зимние меню. Мы также организуем разнообразные развлечения в помещении, такие как спортивные мероприятия, художественные мастер-классы и культурные мероприятия. По сравнению с летними мероприятиями на открытом воздухе, в зимние месяцы наши гости могут приятно провести время, воспользовавшись программами в помещении для их комфорта.
-
Могу ли я заселиться раньше или выехать позже времени?
В зависимости от наличия свободных мест мы предоставляем возможность раннего заселения и позднего выезда. Вы можете воспользоваться этой услугой, особенно в зимние месяцы, когда в отеле не так много гостей. Пожалуйста, свяжитесь с администратором заранее. Подробную информацию вы найдете на странице 14 нашего информационного бюллетеня.
-
Предоставляете ли вы парковочные места?
Да, наш отель предлагает гостям бесплатную парковку. Независимо от времени года, летом или зимой, у нас всегда имеются парковщики и парковочные места для ваших автомобилей.
-
Предусмотрено ли у вас дополнительное отопление в номерах в зимние месяцы?
Да, в наших номерах установлена система центрального отопления. Вы также можете настроить желаемую температуру с помощью кондиционеров в номерах.
-
Каким образом обеспечивается спокойная обстановка в отеле в периоды наибольшего скопления групп?
Наш конгресс-центр является частью основного здания и в то же время находится на отдельной территории. Таким образом, он спроектирован так, чтобы снизить нагрузку на основные помещения во время брейков и перерывов для переговорных групп. В то же время было учтено удобство доступа групп к ресторану и другим помещениям в главном здании.
-
Возможно ли выбрать вид из номера?
Да, однако воспользоваться им можно с разницей в стоимости в зависимости от типа номера и выбранного вида. Услуга предоставляется в зависимости от наличия свободных мест и типа номера. Мы предлагаем специальные опции для наших гостей, которые предпочитают спокойную атмосферу наших номеров с видом на море, особенно в зимнее время года.
-
Разрешено ли в вашем отеле размещение домашних животных?
К сожалению, у нас нет такого приложения, так как наш отель не спроектирован в соответсвии с концепцией возможности размещения домашних животных.
-
Как можно отменить или изменить бронирование?
Правила отмены и изменения бронирования могут различаться в зависимости от условий бронирования. Правила отмены и изменения бронирования находятся в разделе «Условия договора» в нижней части веб-страницы бронирования (https://sales.susesihotel.com/). Для получения дополнительной информации вы можете связаться с нами непосредственно.
-
Будет ли у вас развлекательная программа на Новый год??
Когда наши новогодние развлекательные программы будут окончательно утверждены, вы сможете ознакомиться с графиком развлекательных мероприятий и программами на наших страницах в социальных сетях. Пожалуйста, следите за новостями.