- Otelimizle ilgili detaylı bilgi için günün 24 saati resepsiyondan (Tel: 1000) veya lobide bulunan Misafir İlişkileri (Tel: 2000-2001) ekibimizden her gün 08:00 – 24:00 saatleri arasında hizmet alabilirsiniz.

- Oda servisimiz 24 saat hizmetinizde ve ücrete tabidir. 04:00 – 07:00 saatleri arasında seçmeli menüden ücretsiz olarak yararlanabilirsiniz.

- Odanızla ilgili isteklerinizi ve arıza taleplerinizi 4444 numaralı telefon üzerinden Çağrı Merkezi ekibimize bildirebilirsiniz.

- Susesi Luxury Resort mobil uygulamasını telefonunuza indirerek otelimizle ilgili tüm bilgilere ulaşabilirsiniz.

- A’la carte restoran ve Chalet rezervasyonlarınızı Misafir İlişkileri ekibimizle iletişime geçerek gerçekleştirebilirsiniz.  

- Odanızdaki minibar, günde bir kez, ücretsiz olarak doldurulur.

- Oda anahtarınız aynı zamanda odanızdaki elektrik sistemini aktif hale getirmektedir.

- Odanıza giriş yaptığınızda anahtarınızı duvardaki enerji kontrol yuvasına yerleştiriniz.

- Odanızdan ayrılırken oda anahtarınızı lütfen yanınıza alınız.

- Otele giriş esnasında size verilen havlu kartları ile havlu bankosundan 08:00 – 18:30 saatleri arasında havuz ve plaj havlularınızı temin edebilirsiniz.

- Havluları kartlarınız aracılığıyla günlük olarak değiştirebilir, her gün yeni havlu alabilirsiniz.

- Çıkış işlemleriniz esnasında havlu kartlarınızı resepsiyona teslim etmeniz gerekmektedir. Aksi takdirde her bir havlu kartı için ücret tahsis edilecektir.

- Odalarımızda bulunan havlularınızı havuz veya plaj için kullanmamanızı rica ederiz.

- Havuz ve sahil alanlarında sunulan hizmetler hava şartlarının uygunluğuna göre değişiklik gösterebilmektedir.

Restoranlar

Turquoise Ana Restoran, ana binanın alt katında yer almakta olup sabah, öğle ve akşam yemeklerinde siz değerli konuklarımızın hizmetindedir.

Kahvaltı (Açık Büfe): 07:00 – 11:00
Köy Kahvaltısı (Tuğra A’la Carte): 09:00 – 11:00 (Yaz Sezonu – Rezervasyonlu)
Öğle Yemeği (Açık Büfe): 12:30 – 14:30
Akşam Yemeği (Açık Büfe): 19:00 – 21:30 (Yaz Sezonu)
Akşam Yemeği (Açık Büfe): 18:30 – 21:00 (Kış Sezonu)
Gece Büfesi: 00:00 – 04:00
Aqua Patisserie (Pastane): 14:30 – 23:30 (Yaz & Kış sezonu boyunca pastanemiz Aqua Bistro’da hizmet vermektedir.)

A’la Carte Restoranlar
Paprica İtalyan A’la Carte Restoran
19:00 – 22:30 (Yaz ve Kış Sezonu Açıktır) 

Tumanna Steak A’la Carte Restoran
19:00 – 22:30 (Yaz ve Kış Sezonu Açıktır)

Cassia Uzakdoğu A’la Carte Restoran
19:00 – 22:30 (Yaz ve Kış Sezonu Açıktır)

Tuğra Türk A’la Carte Restoran
19:00 – 22:30 (Yaz Sezonu Açıktır)

Ada Meksika A’la Carte Restoran
19:00 – 22:30 (Yaz Sezonu Açıktır)

Alesta Balık A’la Carte Restoran
19:00 – 22:30 (Yaz Sezonu Açıktır)

*A’la carte restoran rezervasyonları için bir gün önceden veya aynı gün içinde saat 15:30’a kadar Misafir İlişkileri ekibi ile iletişime geçebilirsiniz. 7 gece ve üzeri konaklamalarda haftada bir kez ücretsiz kullanım hakkı sunulmaktadır. Bu koşullar dışında ücretli kullanım mümkündür.
*Tumanna Steak House A’la Carte Restoran menü üzerinden fiyatlandırılmaktadır.
*A’la carte restoranlar, misafir talep ve yoğunluğuna göre ve hava şartlarına bağlı olarak açılıp kapatılabilir.

Snack 

Taka Tuka Snack Bar
12:00 – 16:00 (Yaz Sezonu Açıktır)

Ada Snack Bar
12:00 – 16:00 (Yaz Sezonu Açıktır)

Caretta Kids Kulübü Snack
11:30 – 13:00 (Yaz Sezonu Açıktır)

Sandal Food Corner Snack 
13:00 – 18:00 (Yaz Sezonu Açıktır)

Dondurma
12:00 – 17:00 (Yaz Sezonu Açıktır)
16:00 – 23:30 (Kış Sezonu Aqua Bistro’da Açıktır)

Gözleme - Tuğra A’la Carte
11:00 – 16:00 (Yaz Sezonu Açıktır)

Aqua  Bistro Snack
14:30 – 16:00 (Kış Sezonu Açıktır) 

Barlar

Hayal Lobi Bar
Ana binadaki lobi katında yer alan Hayal Bar, yaz ve kış sezonunda, günün 24 saati hizmetinizdedir.

The G Disko
00:00 – 03:00 (Yaz Sezonu Açıktır / +16 yaş için uygundur)
23:00 – 02:00 (Kış Sezonu Açıktır / +16 yaş için uygundur)

Sandal Havuz Bar
24 saat (Yaz Sezonu Açıktır)

Club Mor Bar
16:00 – 24:00 (Kış Sezonu Açıktır)

Bowling Bar
18:00 – 00:00 (Yaz ve Kış Sezonu Açıktır)

Bacus Şarap Evi
Rezervasyon dahilinde hizmet vermektedir.

Aqua Vitamin Bar
10:00 – 20:00 (Yaz ve Kış Sezonu Açıktır)

Alesta Beach Bar
10:00 – 18:00 (Yaz Sezonu Açıktır)

İskele Bar
10:00 – 17:00 (Yaz Sezonu Açıktır)

TakaTuka Pool Bar
10:00 – 00:00 (Yaz Sezonu Açıktır)

Ada Bar
10:00 – 18:00 (Yaz Sezonu Açıktır)

Edwards Sport Bar
16:00 – 00:00 (Yaz ve Kış Sezonu Açıktır)

**18 yaş altındaki misafirlere alkollü içecek servis edilmemektedir.

Aqua Bistro Pastane
Pastanemiz her gün 14:30 – 23:30 saatleri arasında Aqua Bistro’da hizmet vermektedir.

Özel Yemek Organizasyonu
Özel yemek organizasyonlarımızla sevdiklerinize sürpriz yapabilir; özel günlerinizi ve kutlamalarınızı unutulmaz bir ziyafete dönüştürebilirsiniz. Detaylı bilgi için lütfen Misafir İlişkileri ekibiyle iletişime geçiniz.

Dahili numara: 2000

Misafir İlişkileri ekibimiz, 08:00 – 24:00 saatleri arasında, lobide bulunan alanda ve telefon üzerinden soru ve talepleriniz için hizmet vermektedir. Bu saatler dışında, lütfen 1000 numaralı dahili hat üzerinden resepsiyon ile iletişime geçiniz.

Dahili numara: 6268

Arasta alışveriş merkezinin sonunda bulunan revirde sağlık personelimiz 24 saat hizmet vermektedir. Sunulan hizmetler ücrete tabidir.

Herhangi bir konuda desteğe ihtiyaç duyduğunuzda, resepsiyon (Tel: 1000) veya Misafir İlişkileri ekibi (Tel: 2000) ile iletişime geçebilirsiniz.

İnternet bağlantısı, tenis kortları (2 adet) - raket ve topları, voleybol, squash - raket ve topları, masa tenisi, pilates, aerobik, su jimnastiği, basketbol, badminton, dart, mini futbol, masa oyunları, aquapark (5 kaydıraklı), kapalı havuzlar, Türk hamamı, fitness center, sauna, buhar banyosu, canlı müzik, temalı partiler.

Çamaşırhane ve kuru temizleme hizmeti, La Calisse Spa’da masaj, VIP bakımlar, güzellik bakımları ve kuaför, oda servisi, chalet kullanımı, bowling, atari, bilardo, tenis dersleri, tenis kortlarının ışıklandırması, paraşüt, jet ski, motorsuz su sporları, water ski, banana, catamaran, bebek bakıcısı ve bebek arabası, hemşire ve ambulans hizmeti, telefon, fax, fotokopi, fotoğraf hizmetleri, araba kiralama, özel pasta ve çiçek siparişleri, özel butler servisi, profesyonel futbol sahaları ve golf.

Animasyon ekibimiz, günlük animasyon, spor aktiviteleri ve akşam programları ile ilgili bilgileri sizlere sunmaktan mutluluk duyar. Günlük programlarımızı hem Susesi Luxury Resort mobil uygulaması üzerinden hem de ana havuz kenarındaki bilgilendirme panolarından takip edebilirsiniz.

- Gün boyu animasyon ve gece şovları
- Caretta Kids Club (4-12 yaş)

"Ebedi gençlik iksirinin sunulduğu kutsal kâse” anlamına gelen La Calisse Spa’nın huzur verici ve zarif atmosferinde kendinizi yenileyin.

Spa merkezimiz; 09:00 – 20:00 saatleri arasında, VIP alanlar (ücretli), ücretsiz alanlar, kapalı havuzlar ve fitness merkezi ile hizmet vermektedir.

Detaylı bilgi ve rezervasyon için 6264, 6267 veya 6292 numaralı telefonlardan ekibimize ulaşabilirsiniz.

Sahil ve havuz kenarında olmak üzere toplamda 22 adet Chalet bulunmaktadır.
Günlük olarak 10:00 – 18:00 saatleri arasında kiralanabilmektedir.
Ayrıcalıklı ve sakin bir tatil geçirmek için Misafir İlişleri ekibimizden detaylı bilgi alabilirsiniz.

Otelimizin alt katında bulunan Arasta ve bahçede konumlanan dükkanlar ile, tatilinizi yaparken aynı zamanda keyifli bir alışveriş imkânı sunuyoruz. Belirtilen alanlarda butik, araç kiralama, kuyum, market, hediyelik eşya & gümüş, deri ürünler, çanta & ayakkabı, gözlük, ev tekstili, fotoğrafçı ve kuaför hizmetleri sunulmaktadır.

Tesisimizde ‘Ultra Her Şey Dahil’ sistem ile hizmet verilmektedir. Dışarıdan ziyaretçi getirilmesi durumunda günlük ücret uygulanır. Ziyaretçilerinizi lütfen önceden resepsiyona bildiriniz.

Siz değerli misafirlerimiz tatilin keyfini çıkarırken, bebeğinizin bakımı için bebek bakıcısı hizmetinden yararlanmak üzere lütfen bir gün önceden Caretta Kids Club ile iletişime geçiniz.

Restoranlarımızda konuklarımızın uygun kıyafetlerle katılım göstermeleri rica olunur. Ayrıca, tüm a’la carte restoranlarımız “Fine Dining” konseptinde hizmet verdiğinden dolayı kıyafet yönetmeliği (Dress Code) uygulanmaktadır.

Değerli eşyalarınızı saklamak için lütfen odanızda bulunan kasayı kullanınız.
Eşyalarınızı genel alanlarda kontrolsüz bırakmayınız.
Kapalı alanlarda sigara ve elektronik sigara içilmesi yasaktır.
Otel yönetimi hava şartlarına göre operasyon akışını değiştirme ve iptal etme hakkını saklı tutar.