Sıkça Sorulan Sorular

  • Otelinizin konumu nerededir?

    Otelimiz İskele Mevkii 07450 Belek’te yer almaktadır.   Otelimize; Belek Çarşı 2 km, Havaalanı 35 km, Antalya Şehir Merkezi 40 km, En yakın hastane 7 km, Denize 0 km’dir.

  • Otelinizdeki ayrıcalıklı hizmetler nelerdir?

    Otelimizin, havuz ve sahil kenarında olmak üzere toplam 22 adet Chalet’i bulunmaktadır. Kendisine ait çim alanı, rahat minderleri, şezlongları, elektronik kasa ve gün boyu butler servisi tatil keyfinizi arttırmak için Chalet’te sunduğumuz ayrıcalıklı hizmetlerden birkaçıdır.

  • Otelinizdeki sunulan içkilerin markaları nelerdir?

    Dönemsel yapılan anlaşmalar ve stok durumundaki değişikliklere göre değişkenlik gösterir. Güncel bilgiye menülerimizden ulaşabilirsiniz. 

  • À La Carte restoranlarınız ücretli mi?

    Ücretli- ücretsiz À La Carte restoranlarımız bulunmaktadır. Detaylı bilgiye factsheetimizden ulaşabilirsiniz. Rezervasyon için guest relations ile iletişime geçebilirsiniz.

  • Otelinizde hangi hizmetler mevcut?

    Otelimiz misafirlerimize geniş bir yelpazede hizmet sunmaktadır. Konforlu konaklama, restoranlar, spa & wellness, fitness merkezi, çocuk kulübü, kapalı ve açık havuzlar gibi pek çok imkanımız bulunuyor. Kış sezonunda ise kapalı alanlarımızı ve ısıtmalı havuzlarımızı tercih edebilirsiniz.

  • Yılın hangi dönemlerinde oteliniz yoğun oluyor?

    Yaz aylarında yoğunluğumuz daha fazla olsa da, kış aylarında özellikle toplantı ve etkinlik grupları ağırlamaktayız. Kış döneminde bu gruplarla birlikte tatilde olan misafirlerimizi de ağırlıyor ve her iki grup için konforlu bir deneyim sunmak adına gerekli düzenlemeleri yapıyoruz.

  • Restoranlarınızda hangi tür mutfaklar servis ediliyor?

    6 À La Carte  restoranımız dünya mutfağından ve yerel lezzetlerden oluşan zengin menüler sunmaktadır. Kış sezonunda ise misafirlerimize sıcak ve mevsimsel lezzetler sunarak gastronomi deneyimlerini zenginleştiriyoruz.

  • Spa hizmetlerinizden nasıl faydalanabilirim?

    Spa ve wellness merkezimiz, yıl boyunca hizmet vermektedir. Masaj, terapi, sauna, buhar odası ve ısıtmalı havuzlar gibi birçok seçeneğimiz mevcuttur. Özellikle kış döneminde rahatlamak isteyen misafirlerimiz için kapalı alanlarımız idealdir. Detaylı bilgiye factsheetimizden ulaşabilirsiniz.

  • Çocuklar için ne gibi aktiviteler mevcut?

    Caretta Kids Club yıl boyunca açık olup, çocuklar için eğitici ve eğlenceli aktiviteler sunmaktadır. Kış döneminde ise kapalı alanlarımızda yaratıcı atölyeler ve eğlence programları düzenlenmektedir, böylece çocuklar kış aylarında da tatilin tadını çıkarabilir.

  • Isıtmalı havuzlarınız var mı?

    Evet, kapalı havuzlarımız kış sezonunda ısıtılmaktadır. Yıl boyunca kapalı havuzlarımızdan yararlanabilirsiniz.

  • Oda servisi hangi saatlerde hizmet veriyor?

    Oda servisi 7/24 hizmet vermektedir. İster yaz ister kış mevsimi olsun, dilediğiniz zaman lezzetli yemekler ve içecekler sipariş edebilirsiniz.

  • Kış döneminde otelinizde yapılabilecek aktiviteler nelerdir?

    Kış sezonunda otelimizde birçok keyifli aktivite yapabilirsiniz. Isıtmalı havuzlarımızda yüzebilir, spa merkezimizde rahatlayarak kışın tadını çıkarabilirsiniz. Restoranlarımızda ise özenle hazırlanan kış menülerimizi deneyimleyebilirsiniz. Ayrıca kapalı alan spor aktiviteleri, sanat atölyeleri ve kültürel etkinlikler gibi çeşitli kapalı mekan eğlenceleri düzenlenmektedir. Yaz döneminde yapılan açık alan etkinliklerine kıyasla, kış aylarında misafirlerimizin konforu için kapalı alanlarda düzenlenen programlarla keyifli vakit geçirmeleri sağlanmaktadır.

  • Otele erken giriş veya geç çıkış yapabilir miyim?

    Müsaitlik durumuna bağlı olarak erken giriş ve geç çıkış imkanlarımız mevcuttur. Özellikle kış aylarında daha az yoğunluk olduğunda bu hizmetten daha fazla faydalanabilirsiniz. Lütfen önceden resepsiyon ile iletişime geçin. Detaylı bilgiye factsheetimizden ulaşabilirsiniz.

  • Park yeri sağlıyor musunuz?

    Evet, otelimiz misafirlerimize ücretsiz otopark hizmeti sunmaktadır. Yaz veya kış fark etmeksizin, her zaman araçlarınız için vale ve park alanımız mevcuttur.

  • Kış aylarında odalarınızda ekstra ısıtma sağlanıyor mu?

    Evet, otelimizin genel mekanları merkezi ısıtma sistemine sahiptir. Odalardaki klimalardan da dilediğiniz sıcaklık ayarınızı sağlayabilirsiniz.

  • Toplantı gruplarının yoğun olduğu dönemlerde otel sakinliği nasıl sağlanıyor?

    Kongre Merkezimiz ana binamıza bitişik aynı zaman da ayrı bir alandadır. Bu sayede toplantı gruplarının molaları ve aralarında yoğunluğun ana mekanlardan uzak kalması için tasarlanmıştır. Aynı zamanda toplantı grupları ana binada restoran ve diğer alanlara ulaşımı için kolaylık gözetilmiştir. 

  • Odanın manzarasını seçebilir miyim?

    Evet, ancak oda tipine ve manzara seçiminde ücret farkı ile faydalanılabilir. Müsaitlik ve oda tipine göre yardımcı olunmaktadır. Özellikle kış aylarında deniz manzaralı odalarımızın sakin atmosferini tercih eden misafirlerimiz için özel seçenekler sunmaktayız.

  • Oteliniz evcil hayvan kabul ediyor mu

    Maalesef, otelimizde evcil hayvan konseptine göre tasarlanmadığından dolayı böyle bir uygulamamız bulunmamaktadır.

  • Rezervasyon iptali ve değişikliği nasıl yapılır?

    Rezervasyon iptal ve değişiklik politikamız, rezervasyon koşullarına göre değişiklik gösterebilir. İptal ve değişiklik polititikamıza rezervasyon sayfamızın ( https://sales.susesihotel.com/ ) en altında yer alan sözleşme şartları başlığından ulaşabilirsiniz. Daha fazla bilgi için doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz. 

  • Yılbaşı Eğlence Programınız var mı?

    Yılbaşı eğlence programlarımız netleştiğinde sosyal medya kanallarımızdan eğlence takvimi ve programlarına ulaşabilirsiniz. Lütfen takipte kalın. 

  • Toplantı gruplarını değerlendirme aralığınız var mıdır?

    Tesisimizde 7.000 m²'lik bir alan da bulunan Kongre merkezimizin kullanım imkanları ve profesyonel hizmet ekibimiz sayesinde 1 Ekim itibariyle başlayıp 1 Haziran tarihine kadar olan süreçte toplantı grubu misafirlerimize de ayrıca hizmet vermekteyiz.